PESQUISA NO SETOR FINANCEIRO E DE SEGUROS

Desenvolver produtos, serviços e estratégias focados no cliente.

Saiba o que os investidores e clientes procuram. Descubra os principais benefícios e avalie a viabilidade comercial de novos produtos e serviços financeiros.

Trabalhamos com:

TGM FINANCE AND INSURANCE INDUSTRY RESEARCH

A sua instituição financeira está a adotar a disrupção?

O setor de serviços financeiros facilita a gestão do dinheiro. Inclui bancos, empresas de crédito, empréstimos e seguradoras, e as empresas que fornecem serviços e tecnologia para apoiá-los. O setor é dominado, no geral, por marcas bancárias multinacionais que utilizam a pesquisa de mercado da TGM para construir e manter uma vantagem competitiva global.

A partir de agora, o setor de serviços financeiros está em transição. Diante da introdução de novos concorrentes online e da mudança na procura e na utilização de serviços financeiros e do setor bancário por parte dos consumidores, obter uma compreensão clara das diversas necessidades bancárias e financeiras dos seus clientes pode ajudá-lo a navegar por mudanças de comportamento, acompanhar os desenvolvimentos das fintechs e oferecer experiências superiores. Reconhecemos a complexidade de impulsionar a fidelização e a defesa do cliente. Os rápidos desenvolvimentos na tecnologia estão a influenciar as expectativas de atendimento personalizado, desde a abertura de contas online até ao acesso financeiro sob pedido.

Ajudamos os nossos clientes a aprender maneiras de melhorar e ajustar as experiências dos seus clientes neste ambiente em rápida evolução. A nossa equipa global pode lidar com os problemas de negócios mais difíceis e tarefas de pesquisa e têm a experiência que os ajuda a entender os problemas complexos enfrentados pelo seu setor.

Os nossos serviços de pesquisa:

Design de inquéritos

Recrutamento para
estudos qualitativos

Recolha de dados globais

Processamento de dados

Traduções globais

Painéis automatizados disponíveis ao vivo

Tabelas automatizadas em PowerPoint

Transcrições, legendagem
de vídeos e mais

FINANÇAS E PESQUISA DO SETOR DE SEGUROS TGM

ATITUDE E UTILIZAÇÃO

Saiba o que as pessoas querem da sua instituição financeira e o que as deixará satisfeitas.
AVALIAÇÃO DE MERCADO

Conheça os novos mercados e segmentos de clientes. Certifique-se de que o seu banco ou instituição financeira está a envolver-se com aqueles que mais Proofreading importam para capitalizar sobre as tendências e dados demográficos do mercado.
SATISFAÇÃO DO CLIENTE

Recolha o sentimento dos seus clientes numa variedade de tópicos críticos rapidamente. Otimize as interações em diferentes canais para minimizar a taxa de rotatividade do banco com insights inovadores. Descubra, não só como os seus clientes estão satisfeitos, mas também o que fazer a seguir.
CAMINHO PARA A COMPRA E PERCURSO DO UTILIZADOR

Saiba o que o público-alvo da sua instituição financeira faz antes, durante e depois da exposição aos seus serviços. Determine as suas necessidades e hábitos para otimizar a experiência do cliente com a sua organização.

O QUE OS CLIENTES DIZEM SOBRE NÓS?

Apenas uma experiência fantástica do início ao fim - a atenção e a resposta rápida deixaram-me realmente confiante na utilização dos serviços da TGM. Foram todos muito prestáveis e ajudaram-me com qualquer dúvida que eu tivesse. Além disso, em comparação com outros orçamentos, a TGM foi significativamente mais acessível.
-- Christopher |
Professor Associado
Montclair State University,
USA
EUA Prezamos pela rapidez com que os resultados são obtidos, reduzindo os prazos oferecidos. Destacamos também o empenho e atenção da equipA.
-- Nuño | Analista
Alvarez and Marsa
Um ótimo atendimento! Os dados da pesquisa foram precisos, recolhidos de forma rápida e acessível. A equipa de atendimento ao cliente foi incrivelmente útil e recetiva. Utilizei muitos serviços de pesquisa na minha carreira. A TGM destaca-se como a melhor!
-- Reecereece@deepersignals.com |
CEO
Deeper Signals
240 caracteres não são suficientes para expressar a minha gratidão e apreço pelo profissionalismo e empatia que a equipa TGM expressou durante o nosso projeto. Uma equipa incrível e experiente. Continuem o ótimo trabalho!
-- Jacekjacek@thetutela.com |
Analista
Tutela
Ainda bem que a AMC Arabia, passando por muitos desafios, encontrou um parceiro de painel online capaz. A TGM é, de longe, a empresa de painéis online mais competitiva da região do Médio Oriente. Como cliente, procuro flexibilidade e experiência, que está no seu ADN
-- Ali | AbdulSalam AlFadani
AMC Arabia
Precisávamos de um painel online para um grande estudo de pesquisa. A TGM conseguiu atingir o tamanho de amostra necessário no prazo planeado e os gestores de projeto foram comunicativos durante o processo. O preço também foi mais do que justo.
-- Darian | Estudante de doutoramento
KU Leuven
KU Leuven Utilizámos a TGM para o seu serviço de painel online no Sudeste Asiático e ficámos muito satisfeitos com os resultados. O seu serviço ao cliente é de alto nível e os resultados são de alta qualidade
-- Mikemike@lovefrankie.co |
Diretor de Pesquisa
Love Frankie
A equipa da TGM é muito ágil e rápida, e mesmo com as diferenças de fuso horário, a comunicação foi adequada. Pessoalmente, apreciei a conversa franca e honesta quando as coisas foram desafiantes e as alternativas propostas. A TGM também tem
-- Rebeka Reka |
Assessora de Pesquisa
ICRC
A TGM excedeu as minhas expectativas mais do que uma vez durante todo o processo de recolha de dados. Os tempos de resposta deles estão no ponto e o seu foco centrado no cliente é uma marca registada de quem são. Tornaram todo o processo num processo sem esforço! Obrigada!
-- Esmarildaesmarildad@gmail.com |
Diretora/Proprietária
The Consultanpsy